昨晚意外的发现我的surface pro3的键盘盖完全失灵了,重启了没有任何卵用,背光灯不亮,驱动也没有。完全处于一个虚设状态。虽然我早就觉得这个黑色键盘盖不够炫酷(大爱蓝色),但是买个新的还是得七八百块大洋啊。

这时候只有求助有爱的微软售后,注册了键盘的ID,幸好这个返回送的键盘也在保修期内。

键盘盖ID位置:

surface键盘盖失灵

 

surface键盘盖失灵

 

当然,就是键盘盖返修也得先跟客服妹纸聊聊这到底啥情况,万能的surface不应该这么怂的啊。

电话打通后跟妹子说了这个情况,妹子立马信誓旦旦的让我找她说的做,这时我就觉得曙光来临了。

surface静电释放方法

按住音量+键不放,再按住电源键不放,保持半分钟不动,中间屏幕会亮两次,最后会停止在黑屏关机状态,然后再开机,你会发现键盘可以用了!

如果中间你松开了,或者操作不对,就必须放弃,然后开机进入系统,再关机重来一遍。

为了不让客服小妹叹气,我努力尝试去理解她说的操作方式,即时这样还是第二遍才搞定。搞定的那一刻,我对客服小妹的仰慕之情仿佛如……没得说了。

附联系客服与返修填写地址https://www.microsoft.com/surface/zh-cn/support/contact-us(说实话地址挺难找的,虽然以前也用过几次,重新找到这个地址还是经历了无数次点击)

 

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